KAI Call Center
SaaS ์๋น์ค ๊ฐ์ ์ ์ฒญ
์กฐ์ง ์ ๋ณด
์กฐ์ง/ํ์ฌ๋ช
*
์กฐ์ง ID
*
์๋ฌธ ์๋ฌธ์, ์ซ์, ํ์ดํ๋ง ์ฌ์ฉ (3~30์)
์ ์ข
์ ํํ์ธ์
๊ณ ๊ฐ์ผํฐ/์ฝ์ผํฐ
์๋ฃ/๋ณ์
๊ธ์ต/๋ณดํ
์ ํต/์ผํ๋ชฐ
๊ต์ก
IT/๊ธฐ์
์ ์กฐ์
๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด
๊ธฐํ
๋ด๋น์ ์ ๋ณด
๋ด๋น์ ์ด๋ฆ
*
์ฐ๋ฝ์ฒ
*
๊ด๋ฆฌ์ ๊ณ์ ์ค์
์ด๋ฉ์ผ (๋ก๊ทธ์ธ ID)
*
์ฌ์ฉ์ ID
*
๋น๋ฐ๋ฒํธ
*
์์ฒญ์ฌํญ (์ ํ)
๊ฐ์ ์ ์ฒญ
๊ฐ์ ์ ์ฒญ ํ ๊ด๋ฆฌ์ ์น์ธ์ด ํ์ํฉ๋๋ค
์ด๋ฏธ ๊ณ์ ์ด ์์ผ์ ๊ฐ์?
๋ก๊ทธ์ธ
์ํํธํฐ
์ํํธํฐ
๋ฏธ๋ฑ๋ก
-
00:00:00
ํ์ฒ๋ฆฌ (ACW)
00:00
-- ์ฒ๋ฆฌ ๊ฒฐ๊ณผ ์ ํ --
ํด๊ฒฐ ์๋ฃ
์ฝ๋ฐฑ ํ์
์์ค์ปฌ๋ ์ด์
์์ฑ๋ฉ์์ง
์๋ชป๋ ๋ฒํธ
๋ถ์ฌ์ค
๊ธฐํ
ํ์ฒ๋ฆฌ ์๋ฃ (๋๊ธฐ ์ํ ์ ํ)
๋ค์ด์ผ
๊ธฐ๋ก
์ ์ด
์ค์
1
2
ABC
3
DEF
4
GHI
5
JKL
6
MNO
7
PQRS
8
TUV
9
WXYZ
*
0
+
#
๋ฐ์
ํตํ ๊ธฐ๋ก์ด ์์ต๋๋ค
๊ธฐ๋ก ์ ์ฒด ์ญ์
SIP ๋ฑ๋ก
๋ง์ดํฌ ๊ถํ์ด ํ์ํฉ๋๋ค
๊ถํ ํ์ฉ
๋ณผ๋ฅจ
์คํผ์ปค
80
๋ง์ดํฌ
100
๋ฒจ์๋ฆฌ
50
์ค๋์ค ์ฅ์น
๋ง์ดํฌ
๊ธฐ๋ณธ ๋ง์ดํฌ
์คํผ์ปค
๊ธฐ๋ณธ ์คํผ์ปค
์ฅ์น ์๋ก๊ณ ์นจ